Skilled Support Engineer

Als skilled support engineer ben je verantwoordelijk voor het beheren en onderhouden van technisch complexe infrastructuren op het gebied van zorgdomotica en -alarmering bij onze klanten in met name de Care en Cure. Een erg belangrijke functie omdat onze klanten zich bevinden in een kritische sector waar zorg verleend wordt en waarbij de techniek centraal staat om deze zorg te kunnen verlenen. De focus ligt hierbij dus ook op de verbetering van continuïteit, veiligheid en functionaliteit van techniek in de zorg.

Binnen de functie is het belangrijk dat je echt een teamspeler bent. Je komt terecht in het operations team, waarbij samenwerking en goede communicatie erg belangrijk is. Vanuit het operations team werken we niet alleen vanachter onze computer. We gaan ook vaak naar onze klanten toe om op locatie de problemen op te lossen.

We zoeken iemand die de juiste vragen kan stellen aan de klant, om deze vervolgens te vertalen naar een technische oplossing. Onze klanten hebben techniek vaak niet als hoofdtaak dus is het belangrijk dat je hun op de juiste manier kan meenemen in het probleem en de oplossing.

Wat neem je mee?
In de basis houden we ons bezig met zorgalarmering, telecom en netwerkinfrastructuren. In de rol van support engineer lever je zowel on-site als remote support en kom je dus zowel met software als hardware in aanraking. In de basis zoeken we een senior boven de 5 jaar ervaring die bij voorkeur ervaring heeft met:

Windows en Linux
MDM oplossingen
IQ Messenger
VMWare
Firewalls, routers, switches en access points
Telecom systemen (Mitel)

Verder zoek we iemand die:

Analytisch is ingesteld en snel problemen kan identificeren en oplossen
Leergierig is
Zowel zelfstandig als in teamverband kan werken
Liever de telefoon oppakt dan een mail verstuurd
Ervaring heeft met escalatiemanagement

Wat krijg je ervoor terug?

Een aantrekkelijk salaris
Leaseauto of ruime regeling voor eigen vervoer
Laptop en telefoon van de zaak
Pensioenregeling
Gezamenlijke lunch op kantoor
Ruime opleidingsmogelijkheden
Alle tools die nodig zijn om jouw werk goed uit te voeren

Nog even over Yourizon

Yourizon biedt een breed scala aan producten, diensten en oplossingen voor verschillende ICT gerelateerde vraagstukken. Door de combinatie van de I, C en T focussen wij ons niet op slechts één gebied, door deze combinatie zijn wij de enige échte system integrator in Nederland voor de zakelijke markt. Ons specialisme zit met name in de Zorg-, Educatie- en Hospitalitysector en de zakelijke dienstverlening.

Met in totaal 85 collega’s zijn we als business unit onderdeel van de Esprit ICT groep, met locaties in Hoevelaken, Zoetermeer en Den Bosch. Binnen deze functie ben je veelal onderweg en veel op locatie bij klanten, maar is er ook de ruimte om thuis te werken of vanuit 1 van de locaties.